Mục đích thu thập thông tin:
Website thương mại điện tử shop.plusvietnam.com.vn thu thập các thông tin sau từ khách hàng:
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Tên đăng nhập
- Mật khẩu đăng nhập
Những thông tin này là bắt buộc khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên shop.plusvietnam.com.vn. Việc thu thập thông tin nhằm mục đích:
- Liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký mua hàng trên website, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Thông tin phục vụ cho việc vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
- Hỗ trợ khách hàng khi có các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và email. Khách hàng cần thông báo kịp thời cho shop.plusvietnam.com.vn nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật nào liên quan đến tài khoản của mình.
Phạm vi sử dụng thông tin
Website thương mại điện tử shop.plusvietnam.com.vn cam kết sử dụng thông tin khách hàng cung cấp một cách có trách nhiệm và minh bạch, cụ thể như sau:
- Cung cấp dịch vụ: Sử dụng thông tin để cung cấp các dịch vụ liên quan đến khách hàng, bao gồm xử lý đơn hàng, giao hàng, và hỗ trợ sau bán hàng.
- Thông báo và trao đổi: Gửi các thông báo về các hoạt động giao dịch, chương trình khuyến mãi, và các thông tin quan trọng khác giữa khách hàng và shop.plusvietnam.com.vn.
- Bảo vệ tài khoản: Ngăn chặn các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng, các hành vi gian lận hoặc giả mạo.
- Hỗ trợ khách hàng: Liên lạc và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, hoặc các trường hợp đặc biệt khác.
- Cam kết bảo mật: Tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch trên shop.plusvietnam.com.vn. shop.plusvietnam.com.vn sẽ hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Ngoài các trường hợp được pháp luật cho phép, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
Tóm lại, shop.plusvietnam.com.vn đặt sự bảo mật thông tin của khách hàng lên hàng đầu và cam kết sử dụng thông tin một cách có trách nhiệm, tuân thủ pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ
Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản lý shop.plusvietnam.com.vn thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị shop.plusvietnam.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, ban quản lý website xác nhận lại thông tin, trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục lại thông tin.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên shop.plusvietnam.com.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của shop.plusvietnam.com.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác, shop.plusvietnam.com.vn cam kết:
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, shop.plusvietnam.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của shop.plusvietnam.com.vn.
